POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En todoencajabolivia.com (en adelante, "la Tienda"), nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tus datos personales. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos, protegimos y manejamos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra con nosotros.
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus pedidos y ofrecerte la mejor experiencia de compra, recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular.
Datos de entrega: Dirección exacta de envío, ciudad y referencias domiciliarias para la entrega a domicilio.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies esenciales para el correcto funcionamiento del carrito de compras y la sesión del usuario.
Nota: La Tienda no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito. Los pagos realizados mediante código QR u otros métodos externos se procesan de forma segura a través de las plataformas autorizadas por el sistema financiero local o pasarelas de pago reguladas.
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales estrictamente para los siguientes fines:
Procesar, facturar y enviar los productos adquiridos en una sola caja hasta tu puerta.
Comunicarnos contigo vía WhatsApp o correo electrónico para coordinar la entrega o confirmar el estado de tu pago.
Brindarte soporte técnico y atención al cliente en caso de reclamos, devoluciones o consultas.
Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido o alertas de seguridad de la cuenta.
3. Consentimiento y Almacenamiento de Datos
Al registrarte en nuestro sitio, realizar una compra o enviarnos tu comprobante de pago por nuestros canales oficiales, aceptas de manera expresa los términos de esta Política de Privacidad. Tus datos se almacenan en servidores seguros y solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones comerciales y legales de entrega y facturación.
4. Compartición de Datos con Terceros
La Tienda no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceras empresas bajo ninguna circunstancia. Tu información solo se compartirá con los siguientes actores indispensables para la cadena de valor:
Servicios de Delivery / Courriers: Proveedores logísticos encargados de transportar tus productos hasta tu dirección indicada. Solo se les proporciona el nombre, teléfono y dirección de entrega.
Autoridades Legales: En caso de ser requerida formalmente por entidades regulatorias competentes de acuerdo con la normativa boliviana vigente.
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas estándar en la industria (como encriptación SSL en todo el sitio web) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
6. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Cancelación)
Tienes el derecho en cualquier momento de acceder a la información personal que poseemos sobre ti, rectificar datos incorrectos o solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y base de datos de nuestros registros. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto directo con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte o canales oficiales de atención al cliente.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en la plataforma. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección.
Última actualización: Julio de 2026.
El sitio web https://todoencajabolivia.com/ es propiedad de Todo Encaja Bolivia, responsable del tratamiento de sus datos personales. Hemos adoptado esta Política de Privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por https://todoencajabolivia.com/ y explica los motivos por los que debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web https://todoencajabolivia.com/.
Cuidamos sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.
Información personal que recopilamos:
Cuando visita https://todoencajabolivia.com/, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al sitio y cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo". Además, podríamos recopilar los datos personales que nos proporcione (incluidos, entre otros, nombre, apellidos, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.
¿Por qué procesamos sus datos?
Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros clientes y, por lo tanto, solo procesamos la mínima cantidad de datos de usuario, la estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y generar estadísticas sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de forma que permita identificar a ningún usuario en particular.
Puede visitar el sitio web sin revelar su identidad ni proporcionar ninguna información que permita identificarle como una persona específica. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros datos mediante un formulario, deberá facilitarnos información personal, como su correo electrónico, nombre, apellidos, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puedes optar por no proporcionarnos tus datos personales, pero en ese caso es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir nuestro boletín informativo ni contactarnos directamente desde el sitio web. Si tienes dudas sobre qué información es obligatoria, puedes contactarnos a través de rob.natusch@gmail.com.
Tus derechos:
Si resides en Europa, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho a ser informado.
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición.
Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si reside en Europa, le informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información podría transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.
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Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
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